Domande frequenti
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Come faccio a ordinare?
Puoi scegliere i prodotti nel nostro shop online, aggiungerli al carrello e confermare l’ordine. Ti invieremo un’email con tutti i dettagli.
Posso pagare con TWINT?
Sì, accettiamo TWINT. Dopo il pagamento, ti chiediamo di inviarci un messaggio con il tuo nome e numero di fattura per abbinarlo correttamente.
Quanto costano le spese di spedizione?
Le spese vengono calcolate in base al peso. Ma da agosto a dicembre 2025 la spedizione è gratuita per tutti gli ordini!
Quanto tempo ci vuole per ricevere il pacco?
Spediamo in 1-3 giorni lavorativi dal momento del pagamento. Usiamo Posta Svizzera (A o B).
Posso restituire un prodotto?
Per motivi igienici non accettiamo resi, salvo errori o prodotti difettosi. In quel caso contattaci entro 7 giorni dalla ricezione.
Dove vi trovo di persona?
Nei mercati di Lugano, Via Carducci:
– Martedì mattina
– Venerdì mattina
– Sabato tutto il giorno (fino alle 17:00 circa)
Spedite anche all’estero?
Attualmente no, spediamo solo in Svizzera. Ma se siete seriamente interessati contattateci. Spese di spedizione però sono alte!
Posso ricevere la fattura cartacea?
Sì, su richiesta. Nessun costo aggiuntivo
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