Come ordinare

Ordinare dal nostro Atelier è semplice e personale, proprio come ci piace lavorare.
Qui sotto trovi tutte le informazioni su come fare un ordine, pagare e ricevere i tuoi prodotti.

Come fare un ordine

Puoi scegliere i prodotti direttamente dallo shop online e aggiungerli al carrello.
Quando sei pronta/o, vai al checkout e compila i tuoi dati: nome, indirizzo e email.

Dopo aver confermato l’ordine, riceverai una email di riepilogo.

Modalità di pagamento

Attualmente accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

TWINT
Puoi pagare comodamente scansionando il codice o inviando il pagamento al numero indicato.
Fattura elettronica (PDF via email)
Ti invieremo una fattura via email con i dati per il pagamento.
Su richiesta, possiamo spedire anche una fattura cartacea con cedola, al costo di Fr. 1.10.

⚠️ A causa di troppe fatture non saldate, chiediamo gentilmente di effettuare il pagamento prima della spedizione.
Grazie per la comprensione!

Spedizioni

Spediamo con Posta Svizzera A o B, in base alla tipologia di prodotti e alla tua preferenza.

Spese di spedizione: Verranno calcolate in base al peso e ti saranno comunicate via email.
Spedizione gratuita: Per tutti gli ordini da oggi fino al 31 dicembre 2025, le spese di spedizione sono gratuite, senza importo minimo!
Tempi di consegna: Spediamo entro 1-3 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento. (Solitamente spediamo sempre il giorno dopo dal ricevimento del pagamento, salvo giorni festivi o impedimenti personali/professionali)

Nota: Al momento non effettuiamo spedizioni verso l’estero.